Публічна оферта Brondem

Цей документ визначає умови укладення договору про надання доступу до платформи Brondem на умовах, викладених у цій оферті.

Оферта публікується на сайті Brondem і регулюється законодавством України, включно з положеннями Цивільного кодексу України про договір, оферту, акцепт і договір приєднання, а також Законом України «Про електронну комерцію» в частині укладення електронного договору.

Якщо Замовник не згоден з умовами цієї оферти, він повинен відмовитися від реєстрації, оплати і використання платних функцій Brondem.

Виконавець надає Замовнику доступ до SaaS-платформи Brondem для автоматизації первинного відбору кандидатів, а Замовник приймає і оплачує доступ до сервісу відповідно до вибраного тарифу.

Акцептом оферти є оформлення або оплата тарифу, додаткового ліміту чи іншої платної функції, а також початок її використання після оплати.

Brondem надає безплатні та платні тарифи. Актуальна назва тарифу, ціна, валюта, період і ліміти публікуються на сторінці тарифів або в кабінеті та підтверджуються перед оплатою.

Усі ціни вказані у гривнях. Виконавець не є платником ПДВ. Вказана ціна є кінцевою для оплати, якщо інше прямо не зазначено перед здійсненням платежу.

Ліміти можуть охоплювати активні інтервʼю, ШІ-звіти, запитання, файли, розмір і обсяг сховища, учасників команди, Mini App, джерела, порівняння та доступні формати експорту. Додаткові обсяги застосовуються лише до функцій, для яких вони придбані.

За загальним правилом завершене ШІ-оцінювання одного інтерв’ю враховується як 1 використаний ШІ-звіт. Якщо інтерв’ю має значний обсяг даних, велику кількість відповідей або потребує кількох етапів ШІ-обробки, таке інтерв’ю може бути враховане як 2 або більше використаних ШІ-звітів відповідно до фактичного обсягу ШІ-обробки та правил обліку, чинних для відповідного тарифу. Актуальний доступний залишок ШІ-звітів відображається у тарифі, кабінеті або іншому інтерфейсі сервісу.

Доступ до платних функцій діє протягом оплаченого періоду. Після його закінчення або за відсутності підтвердженої оплати платні можливості можуть бути обмежені. Це саме по собі не означає негайного видалення даних.

1. Оплата проводиться через платіжного провайдера способом, доступним на сторінці оплати.
2. Перед оплатою Замовнику показуються тариф або додатковий ліміт, сума, валюта та період.
3. Автоматичне продовження застосовується лише тоді, коли це прямо показано під час оформлення або в кабінеті.
4. Платні функції активуються після підтвердження успішного платежу платіжним провайдером. Поки платіж очікує підтвердження, активація може затримуватися.
5. Brondem зберігає статус, суму, валюту, продукт, період та ідентифікатор платежу для обліку й підтримки.
6. Повні реквізити банківської картки та CVV/CVC обробляє платіжний провайдер; Brondem їх не зберігає.

Цей розділ є єдиним джерелом правил повернення коштів для Brondem. Повернення здійснюється відповідно до цієї оферти та обов’язкових норм законодавства; такі норми мають пріоритет. Фактично використана частина послуги враховується при визначенні можливості та розміру повернення.

7.1. Запит і строк його розгляду

Запит на повернення може бути поданий протягом 14 календарних днів з дати відповідного платежу, якщо інше не передбачено обов’язковими нормами законодавства або окремими умовами конкретної послуги, повідомленими Замовнику до оплати.

Brondem розглядає запит на повернення протягом 5 робочих днів з моменту отримання всієї інформації, необхідної для ідентифікації платежу та розгляду запиту. Якщо обов’язкові норми законодавства встановлюють інший строк, застосовується такий строк.

7.2. Підстави для повного або часткового повернення

1. У разі підтвердженого помилкового або дубльованого списання Brondem здійснює повне повернення відповідної помилково списаної суми.
2. Якщо Brondem не надав оплачений доступ, ліміт або функціональність з технічної чи іншої причини на стороні Brondem, здійснюється повне повернення; якщо частина послуги вже була надана — відповідне часткове повернення.
3. Якщо після платежу Замовник фактично не використав оплачені платні ресурси, запит може бути задоволений у повному обсязі.
4. Якщо використано частину оплаченої послуги, можливе часткове повернення з урахуванням фактично використаної частини. Brondem враховує лише доступні дані про використані ШІ-звіти, проведені або оброблені інтерв’ю, використані додаткові ліміти та інші платні ресурси, фактично надані в межах оплаченого тарифу.
5. Якщо оплачена цифрова послуга або відповідний придбаний обсяг уже повністю надані чи використані, повернення за вже надану частину зазвичай не здійснюється, крім випадків, коли цього вимагають обов’язкові норми законодавства або послуга була надана неналежним чином.

Сам факт реєстрації, входу до акаунта або перегляду порожнього кабінету не вважається фактично використаною частиною послуги. Спірні та несанкціоновані платежі розглядаються окремо з урахуванням цієї оферти та закону.

7.3. Автоматичне продовження, якщо воно передбачене

Якщо для конкретної послуги автоматичне продовження прямо показано під час оформлення або в кабінеті, його скасування припиняє майбутні списання чи продовження, але саме по собі не означає автоматичного повернення коштів за вже оплачений період. Повернення за вже здійснений платіж розглядається окремо за цим розділом.

7.4. Проведення повернення

Схвалене повне або часткове повернення проводиться через той платіжний канал або провайдера, через який був здійснений відповідний платіж, коли це технічно застосовно. Кошти повертаються на платіжний інструмент, використаний під час оплати. Після ініціювання повернення строк фактичного зарахування залежить, зокрема, від платіжного провайдера і банку платника та не контролюється безпосередньо Brondem.

1. Надати функції в межах оплаченого тарифу після підтвердження платежу.
2. Відображати статус підписки, період та доступні ліміти.
3. Обліковувати використання функцій, необхідне для застосування тарифних обмежень і розгляду платежів.
4. Оновлювати майбутні ціни, тарифи та ліміти з публікацією актуальних умов до наступної оплати.
5. Тимчасово обмежувати доступ у разі несплати, завершення періоду, спірного платежу, зловживання або законної вимоги.

1. Перевірити тариф, суму, валюту, період і ліміти перед оплатою.
2. Своєчасно оплачувати замовлені тарифи й додаткові ліміти та не обходити їх.
3. Використовувати платні функції лише для законних HR-завдань відповідно до Умов користування.
4. Захищати акаунт і доступ команди та повідомляти про помилковий або несанкціонований платіж.
5. Надавати достовірні відомості, потрібні для перевірки платежу, повернення або спору.

Доступність ШІ-функцій, кількість ШІ-звітів визначається тарифом або придбаним додатковим лімітом. Сформований ШІ-звіт і фактично виконане ШІ-оцінювання враховуються як використання відповідного ліміту згідно з правилами обліку, чинними для тарифу.

Строк формування ШІ-результату не є однаковим для всіх інтерв’ю. Він може залежати від кількості запитань і відповідей, обсягу тексту, кількості етапів обробки, черги завдань, поточного навантаження та доступності зовнішніх ШІ- і хмарних сервісів. Розширене інтерв’ю може оброблятися довше за звичайне, а дуже розширене інтерв’ю може потребувати кількох етапів ШІ-обробки та додаткового часу. Якщо для конкретної функції прямо не встановлено інше, Brondem не гарантує фіксований строк формування ШІ-звіту.

За загальним правилом завершене ШІ-оцінювання одного інтерв’ю враховується як 1 використаний ШІ-звіт. Дуже розширене інтерв’ю з великим обсягом даних, що підлягають ШІ-оцінюванню, може бути враховане як 2 або більше використаних ШІ-звітів. Кількість використаних ШІ-звітів визначається за фактичним обсягом ШІ-обробки та правилами обліку відповідного тарифу; актуальний залишок і використання відображаються у доступному інтерфейсі сервісу.

Оплата ШІ-функцій не є гарантією безпомилкового висновку, миттєвого результату або конкретного результату найму. ШІ-звіт є допоміжним матеріалом, а кадрове рішення приймає Замовник.

Якщо сторони письмово погодили іншу ціну, період, ліміти, порядок оплати або повернення, такі умови застосовуються лише до відповідного Замовника і мають пріоритет у частині розбіжностей з цією офертою.

Окреме погодження саме по собі не означає публічної обіцянки будь-якої функції іншим користувачам.

Платний доступ може бути призупинений або обмежений у разі завершення оплаченого періоду, відсутності підтвердженої оплати, повернення чи скасування платежу, платіжного спору, підозри на шахрайство, обходу лімітів або істотного порушення Умов користування.

Під час перевірки Brondem може тимчасово обмежити лише окремі платні функції або весь акаунт залежно від ризику та обставин.

1. Сторони відповідають за порушення оферти відповідно до закону.
2. Виконавець не відповідає за затримки банку, платіжного провайдера або інших зовнішніх систем поза його розумним контролем.
3. Замовник відповідає за достовірність платіжних відомостей, законність використання сервісу та дії запрошених користувачів.
4. Якщо це дозволено законом, відповідальність Виконавця може бути обмежена сумою оплати за відповідний період.

Сторона не відповідає за невиконання зобов’язань через обставини поза її розумним контролем, зокрема війну, рішення органів влади, масштабні кібератаки, відключення електроенергії чи зв’язку та масові збої банківських, платіжних або інфраструктурних сервісів.

1. Оферта діє з моменту публікації на сайті Brondem і до її заміни новою редакцією або відкликання.
2. Виконавець має право оновлювати оферту, тарифи, умови використання і пов’язані документи.
3. Актуальна версія публікується на сайті. Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.
4. Продовження використання сервісу після публікації нової редакції означає згоду зі змінами, якщо це допустимо застосовним законодавством.
5. Якщо Замовник не згоден з новою редакцією, він повинен припинити використання сервісу і звернутися до Виконавця щодо закриття доступу або даних.

1. До цієї оферти застосовується право України.
2. Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом переговорів і письмового претензійного порядку.
3. Якщо спір не врегульовано досудово, він передається на розгляд компетентного суду або органу за місцем Виконавця, якщо інше не встановлено обов’язковими нормами закону.
4. Права суб’єктів персональних даних з ЄС, якщо застосовно, можуть додатково регулюватися GDPR і правом відповідної юрисдикції.

Робочі контакти сервісу: