Публичная оферта Brondem

Настоящий документ определяет условия заключения договора о предоставлении доступа к платформе Brondem на условиях, изложенных в настоящей оферте.

Оферта публикуется на сайте Brondem и регулируется законодательством Украины, включая положения Гражданского кодекса Украины о договоре, оферте, акцепте и договоре присоединения, а также Законом Украины «Об электронной коммерции» в части заключения электронного договора.

Если Заказчик не согласен с условиями настоящей оферты, он должен отказаться от регистрации, оплаты и использования платных функций Brondem.

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к SaaS-платформе Brondem для автоматизации первичного отбора кандидатов, а Заказчик принимает и оплачивает доступ к сервису в соответствии с выбранным тарифом.

Акцептом оферты является оформление или оплата тарифа, дополнительного лимита либо иной платной функции, а также начало её использования после оплаты.

Brondem предлагает бесплатные и платные тарифы. Актуальное название тарифа, цена, валюта, период и лимиты публикуются на странице тарифов или в кабинете и подтверждаются перед оплатой.

Все цены указаны в гривнах. Исполнитель не является плательщиком НДС. Указанная цена является окончательной для оплаты, если иное прямо не указано перед совершением платежа.

Лимиты могут охватывать активные интервью, AI-отчёты, вопросы, файлы, размер и объём хранилища, участников команды, Mini App, источники, сравнения и доступные форматы экспорта. Дополнительные объёмы применяются только к функциям, для которых они приобретены.

Как правило, завершённая AI-оценка одного интервью учитывается как 1 использованный AI-отчёт. Если интервью содержит значительный объём данных, большое количество ответов или требует нескольких этапов AI-обработки, оно может учитываться как 2 или более использованных AI-отчётов в соответствии с фактическим объёмом AI-обработки и правилами учёта для соответствующего тарифа. Текущий доступный остаток AI-отчётов отображается в тарифе, кабинете или другом интерфейсе сервиса.

Доступ к платным функциям действует в течение оплаченного периода. После его окончания или при отсутствии подтверждённой оплаты платные возможности могут быть ограничены. Само по себе это не означает немедленного удаления данных.

1. Оплата проводится через платёжного провайдера способом, доступным на странице оплаты.
2. Перед оплатой Заказчику показываются тариф или дополнительный лимит, сумма, валюта и период.
3. Автоматическое продление применяется только тогда, когда это прямо указано при оформлении или в кабинете.
4. Платные функции активируются после подтверждения успешного платежа платёжным провайдером. Пока платёж ожидает подтверждения, активация может задерживаться.
5. Brondem хранит статус, сумму, валюту, продукт, период и идентификатор платежа для учёта и поддержки.
6. Полные реквизиты банковской карты и CVV/CVC обрабатывает платёжный провайдер; Brondem их не хранит.

Этот раздел — единственный источник правил возврата средств Brondem. Возврат осуществляется согласно этой оферте и обязательным нормам законодательства, которые имеют приоритет. Фактически использованная часть услуги учитывается при определении возможности и размера возврата.

7.1. Запрос и срок рассмотрения

Запрос на возврат может быть подан в течение 14 календарных дней с даты соответствующего платежа, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства или отдельными условиями конкретной услуги, сообщёнными Заказчику до оплаты.

Brondem рассматривает запрос на возврат в течение 5 рабочих дней с момента получения всей информации, необходимой для идентификации платежа и рассмотрения запроса. Если обязательные нормы законодательства устанавливают иной срок, применяется такой срок.

7.2. Основания для полного или частичного возврата

1. При подтверждённом ошибочном или дублированном списании Brondem осуществляет полный возврат соответствующей ошибочно списанной суммы.
2. Если Brondem не предоставил оплаченный доступ, лимит или функциональность по технической или иной причине на стороне Brondem, осуществляется полный возврат; если часть услуги уже была предоставлена — соответствующий частичный возврат.
3. Если после платежа Заказчик фактически не использовал оплаченные платные ресурсы, запрос может быть удовлетворён в полном объёме.
4. Если использована часть оплаченной услуги, возможен частичный возврат с учётом фактически использованной части. Brondem учитывает только доступные данные об использованных AI-отчётах, проведённых или обработанных интервью, использованных дополнительных лимитах и других платных ресурсах, фактически предоставленных в рамках оплаченного тарифа.
5. Если оплаченная цифровая услуга или соответствующий приобретённый объём уже полностью предоставлены или использованы, возврат за уже предоставленную часть обычно не осуществляется, кроме случаев, когда этого требуют обязательные нормы законодательства или услуга была оказана ненадлежащим образом.

Регистрация, вход в аккаунт или просмотр пустого кабинета сами по себе не считаются фактически использованной частью услуги. Спорные и несанкционированные платежи рассматриваются отдельно с учётом этой оферты и закона.

7.3. Автоматическое продление, если оно предусмотрено

Если для конкретной услуги автоматическое продление прямо показано при оформлении или в кабинете, его отмена прекращает будущие списания или продление, но сама по себе не означает автоматический возврат средств за уже оплаченный период. Возврат по уже совершённому платежу рассматривается отдельно по этому разделу.

7.4. Проведение возврата

Одобренный полный или частичный возврат проводится через тот платёжный канал или провайдера, через который был совершён соответствующий платёж, когда это технически применимо. Средства возвращаются на платёжный инструмент, использованный при оплате. После инициирования возврата фактический срок зачисления зависит, в том числе, от платёжного провайдера и банка плательщика и не контролируется непосредственно Brondem.

1. Предоставить функции в рамках оплаченного тарифа после подтверждения платежа.
2. Отображать статус подписки, период и доступные лимиты.
3. Учитывать использование функций, необходимое для применения тарифных ограничений и рассмотрения платежей.
4. Обновлять будущие цены, тарифы и лимиты с публикацией актуальных условий до следующей оплаты.
5. Временно ограничивать доступ в случае неоплаты, окончания периода, спорного платежа, злоупотребления или законного требования.

1. Проверить тариф, сумму, валюту, период и лимиты перед оплатой.
2. Своевременно оплачивать заказанные тарифы и дополнительные лимиты и не обходить их.
3. Использовать платные функции только для законных HR-задач в соответствии с Условиями использования.
4. Защищать аккаунт и командный доступ и сообщать об ошибочном или несанкционированном платеже.
5. Предоставлять достоверные сведения, необходимые для проверки платежа, возврата или спора.

Доступность AI-функций и количество AI-отчётов определяются тарифом или приобретённым дополнительным лимитом. Сформированный AI-отчёт и фактически выполненная AI-оценка учитываются как использование соответствующего лимита согласно правилам учёта, действующим для тарифа.

Срок формирования AI-результата не одинаков для всех интервью. Он может зависеть от количества вопросов и ответов, объёма текста, количества этапов обработки, очереди задач, текущей нагрузки и доступности внешних AI- и облачных сервисов. Расширенное интервью может обрабатываться дольше обычного, а очень расширенное интервью может потребовать нескольких этапов AI-обработки и дополнительного времени. Если для конкретной функции прямо не установлено иное, Brondem не гарантирует фиксированный срок формирования AI-отчёта.

Как правило, завершённая AI-оценка одного интервью учитывается как 1 использованный AI-отчёт. Очень расширенное интервью с большим объёмом данных, подлежащих AI-оценке, может учитываться как 2 или более использованных AI-отчётов. Количество использованных AI-отчётов определяется фактическим объёмом AI-обработки и правилами учёта соответствующего тарифа; текущий остаток и использование отображаются в доступном интерфейсе сервиса.

Оплата AI-функций не является гарантией безошибочного вывода, мгновенного результата или конкретного результата найма. AI-отчёт является вспомогательным материалом, а кадровое решение принимает Заказчик.

Если стороны письменно согласовали другую цену, период, лимиты, порядок оплаты или возврата, такие условия применяются только к соответствующему Заказчику и имеют приоритет в части расхождений с настоящей офертой.

Отдельное согласование само по себе не означает публичного обещания какой-либо функции другим пользователям.

Платный доступ может быть приостановлен или ограничен в случае окончания оплаченного периода, отсутствия подтверждённой оплаты, возврата или отмены платежа, платёжного спора, подозрения на мошенничество, обхода лимитов либо существенного нарушения Условий использования.

Во время проверки Brondem может временно ограничить только отдельные платные функции или весь аккаунт в зависимости от риска и обстоятельств.

1. Стороны отвечают за нарушение оферты в соответствии с законом.
2. Исполнитель не отвечает за задержки банка, платёжного провайдера или других внешних систем вне его разумного контроля.
3. Заказчик отвечает за достоверность платёжных сведений, законность использования сервиса и действия приглашённых пользователей.
4. Если это допускается законом, ответственность Исполнителя может быть ограничена суммой оплаты за соответствующий период.

Сторона не отвечает за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств вне её разумного контроля, включая войну, решения органов власти, масштабные кибератаки, отключение электроэнергии или связи и массовые сбои банковских, платёжных или инфраструктурных сервисов.

1. Оферта действует с момента публикации на сайте Brondem до её замены новой редакцией или отзыва.
2. Исполнитель вправе обновлять оферту, тарифы, условия использования и связанные документы.
3. Актуальная версия публикуется на сайте. Дата последнего обновления указывается в начале документа.
4. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие с изменениями, если это допускается применимым законодательством.
5. Если Заказчик не согласен с новой редакцией, он должен прекратить использование сервиса и обратиться к Исполнителю по вопросу закрытия доступа или данных.

1. К настоящей оферте применяется право Украины.
2. Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров и письменного претензионного порядка.
3. Если спор не урегулирован во внесудебном порядке, он передаётся на рассмотрение компетентного суда или органа по месту Исполнителя, если иное не установлено обязательными нормами закона.
4. Права субъектов персональных данных из ЕС, если применимо, могут дополнительно регулироваться GDPR и правом соответствующей юрисдикции.

Рабочие контакты сервиса: